NEXORA IA
Plateforme SaaS modulaire et extensible pour les organisations. NEXORA IA vise à réunir progressivement assistance, gestion, automatisation, intelligence artificielle, communication, outils métier, exploitation des connaissances et analyse.
Une plateforme, plusieurs domaines de compétence
NEXORA IA est une plateforme conçue pour regrouper plusieurs domaines de compétences au sein d'un même environnement : assistance, gestion, automatisation, intelligence artificielle, communication, outils métier, exploitation des connaissances et analyse.
Son architecture est modulaire : une organisation active les fonctionnalités qui correspondent à ses besoins, selon les modules disponibles, ses autorisations et sa configuration.
La plateforme évolue avec l'ajout de nouveaux modules, agents et capacités. La liste présentée sur cette page correspond au périmètre actuellement défini ; elle n'est pas figée.
NEXORA IA est développée par ZEGA TECHNOLOGY. Les statuts affichés (disponible, en développement, prévu…) décrivent l'état réel de chaque fonctionnalité du produit.
Rapprocher des outils souvent isolés
Les organisations utilisent souvent plusieurs outils qui restent isolés les uns des autres : communication, gestion, information, automatisation, suivi, reporting, connaissances, assistance.
NEXORA IA vise à fournir une couche de coordination et d'intelligence qui rapproche ces usages : les mêmes connaissances, les mêmes règles et les mêmes autorisations peuvent alimenter l'assistance, les automatisations et les canaux d'interaction.
NEXORA IA ne prétend pas remplacer l'ensemble des logiciels existants d'une organisation : elle s'y ajoute et peut s'y connecter lorsque les intégrations le permettent.
Sept domaines actuellement définis
Assistant de direction, Ressources humaines, Gestion de projets, NEXORA VISION, Gestion commerciale, Base de connaissances et Automatisation.
Les domaines présentés correspondent au périmètre actuellement défini. NEXORA IA est conçue pour accueillir de nouveaux modules et capacités.
Comment lire les statuts
Chaque module et chaque fonctionnalité porte un statut qui décrit son état réel dans le produit — pas l'existence d'une page sur ce site.
- Disponible
- La fonctionnalité est disponible dans le produit.
- En développement
- La fonctionnalité est en cours de développement : elle n'est pas encore disponible.
- En cours d'intégration
- La fonctionnalité est conçue, mais sa mise à disposition dépend d'une intégration en cours.
- Prévu
- La fonctionnalité est prévue dans le périmètre défini ; elle n'est pas disponible à ce jour.
- À documenter
- Le statut ou le détail de la fonctionnalité n'est pas encore documenté.
Les sept modules
Chaque carte indique le nom du module, un résumé et son statut réel dans le produit. Un nouveau module ajouté au registre apparaît ici automatiquement.
Assistant de direction
En développement
Assistance à la coordination, à l'organisation, au suivi et à l'accès à l'information.
Découvrir le moduleRessources humaines
Prévu
Accompagnement de certains processus RH : informations, procédures, accès aux connaissances.
Découvrir le moduleGestion de projets
Prévu
Couche d'assistance et de coordination autour des projets : suivi, synthèses, alertes.
Découvrir le moduleNEXORA VISION
En développement
Exploitation de données issues de systèmes de vision et de caméras, selon les intégrations disponibles.
Découvrir le moduleGestion commerciale
Disponible
Prospects, opportunités, campagnes, devis, satisfaction et fidélisation : l'un des domaines de la plateforme.
Découvrir le moduleBase de connaissances
Disponible
Centralise les informations de l'organisation qui donnent le contexte aux fonctionnalités intelligentes.
Découvrir le moduleAutomatisation
Disponible
Déclenchement d'actions, de notifications et de rapports selon des règles et des autorisations.
Découvrir le moduleUne plateforme conçue pour évoluer
De nouveaux modules, de nouveaux agents, de nouveaux canaux d'interaction, de nouvelles intégrations et de nouvelles automatisations pourront être ajoutés.
Chaque évolution est présentée avec son statut réel et n'est annoncée comme disponible qu'une fois effectivement disponible.
Les agents IA de NEXORA IA
NEXORA IA peut s'appuyer sur des agents spécialisés. Un agent peut être associé à un domaine, à une application, à un établissement, à certaines capacités et à certaines actions.
Agent d'intelligence commerciale
Disponible
Associé au domaine « Gestion commerciale ».
Voir le moduleAgent d'assistance et de direction
En développement
Associé au domaine « Assistant de direction ».
Voir le moduleAgent de vision et de supervision
En développement
Associé au domaine « NEXORA VISION ».
Voir le moduleD'autres agents
D'autres agents pourront être ajoutés, associés à un domaine, une application, un établissement ou certaines capacités.
Le parcours d'une demande
- Utilisateur
- NEXORA IA
- Agent approprié
- Contexte, connaissances, autorisations
- Action ou réponse
- Résultat
Principe général : un agent ne s'appuie que sur les informations et les actions que l'organisation a autorisées.
Le fonctionnement global
- Application NEXORA IA
- Agents IA
- Base de connaissances
- Modules métier
- Automatisations
- Actions autorisées
- Intégrations
- Applications connectées
- Services externes
Plusieurs façons d'accéder à NEXORA IA
WhatsApp est un canal parmi d'autres. NEXORA IA peut aussi être utilisée directement depuis son application, lorsque ces fonctionnalités sont disponibles.
Application NEXORA IA
Disponible
Espace applicatif de gestion et de supervision : tableaux de bord, base de connaissances, automatisations, suivi commercial… selon les modules et les autorisations.
En cours d'intégration
Canal d'interaction avec certaines fonctionnalités, selon les fonctionnalités disponibles et les autorisations de l'utilisateur.
Applications connectées
À documenter
Certaines applications, par exemple des solutions du portefeuille ZEGA TECHNOLOGY, peuvent utiliser des fonctions de NEXORA IA au moyen d'une connexion autorisée.
WhatsApp, un canal d'accès et de communication
Statut du canal En cours d'intégration L'intégration du canal WhatsApp est en cours : les fonctionnalités décrites ci-dessous ne sont pas toutes accessibles par ce canal.
WhatsApp n'est pas NEXORA IA : c'est un canal d'interaction avec certaines de ses fonctionnalités. Selon les fonctionnalités activées et les autorisations de l'utilisateur, ce canal est destiné à permettre :
De l'utilisateur vers NEXORA IA
- Envoyer des demandes
- Poser des questions
- Obtenir des informations
- Transmettre des commandes (instructions)
- Interagir avec certains agents
- Déclencher certaines actions
De NEXORA IA vers l'utilisateur
- Recevoir des notifications
- Recevoir des rapports
- Recevoir des alertes
- Recevoir des informations et des réponses
- Recevoir des messages automatisés
- Utilisateur
- NEXORA IA
- Traitement ou action autorisée
- Utilisateur
- NEXORA IA
- Notification, rapport ou alerte
Les capacités accessibles via WhatsApp varient selon les fonctionnalités disponibles, les modules activés et les autorisations de l'utilisateur. Aucune fonctionnalité n'est annoncée comme disponible sur ce canal tant que son intégration n'est pas finalisée.
Des intégrations contrôlées
NEXORA IA est conçue pour communiquer avec des applications et des services externes au moyen d'intégrations contrôlées. Aucune intégration n'est présentée comme active sans que son statut soit établi ; à défaut, elle est signalée « À documenter ».
Canal de communication : intégration en cours (voir la section WhatsApp).
NEXORA IA dispose d'un mécanisme d'applications connectées : seules les applications explicitement autorisées peuvent communiquer avec la plateforme. Les applications du portefeuille ZEGA TECHNOLOGY peuvent être concernées ; les intégrations existantes et leur statut de déploiement sont à documenter.
Connexion à des systèmes externes au moyen d'intégrations contrôlées. Le catalogue des connecteurs disponibles est à documenter.
Caméras IP, systèmes de vidéosurveillance et autres sources vidéo, selon l'intégration disponible, en lien avec le domaine « NEXORA VISION ».
Principes de sécurité de NEXORA IA
Présentation conceptuelle de ce sur quoi repose la plateforme. Les détails techniques ne sont pas publiés. Aucune certification ni garantie n'est revendiquée.
Isolation des établissements
Niveau conceptuel Les données et les paramètres sont organisés par établissement ; les accès sont vérifiés pour chaque établissement.
Contrôle des autorisations
Niveau conceptuel Les fonctionnalités et les actions accessibles dépendent de rôles et de permissions configurés.
Gestion des accès
Niveau conceptuel L'accès à l'application est authentifié ; les applications connectées doivent être explicitement autorisées pour communiquer avec la plateforme.
Séparation des responsabilités
Niveau conceptuel L'administration de la plateforme et l'administration de chaque établissement relèvent de rôles distincts.
Protection des secrets
Niveau conceptuel Les identifiants de connexion aux canaux et aux services externes sont conservés sous forme chiffrée et ne sont pas affichés dans les interfaces.
Journalisation des actions
Niveau conceptuel Les actions importantes sont consignées dans un journal consultable par l'administration.
Contrôle des capacités
Niveau conceptuel Les capacités disponibles sont définies par la plateforme et attribuées selon la configuration.
Contrôle des actions
Niveau conceptuel Les actions déclenchées par les agents sont soumises à des permissions ; certaines actions sensibles peuvent exiger une confirmation humaine.
Traçabilité
Niveau conceptuel L'exécution des actions et leur résultat sont conservés pour pouvoir être consultés.
Protection des communications
À documenter
Ces éléments décrivent la conception de la plateforme, pas des engagements de résultat.
Données et confidentialité
NEXORA IA traite des données selon les modules activés, la configuration et les données fournies par l'organisation cliente. Les accès sont contrôlés par des rôles et des permissions, et les fonctionnalités d'intelligence artificielle s'appuient sur les informations autorisées.
Le détail — données traitées, finalités, rôles, canaux, conservation, suppression — est présenté sur une page dédiée. Cette présentation est informative : le cadre général applicable aux données est décrit dans la politique de confidentialité de ZEGA TECHNOLOGY.
Voir la page Données & confidentialité
Politique de confidentialité Gestion des données Suppression des données
Familles technologiques
Les grands domaines techniques de la plateforme. Le détail des technologies et des fournisseurs n'est pas présenté.
Intelligence artificielle
APIs
Applications web
Données
Automatisation
Intégrations
Sécurité
Systèmes de communication
FAQ
Qu'est-ce que NEXORA IA ?
NEXORA IA est une plateforme SaaS modulaire et extensible développée par ZEGA TECHNOLOGY. Elle vise à réunir, dans un même environnement, différents domaines de compétences, agents, automatisations, outils métier et canaux d'interaction.
NEXORA IA est-elle uniquement destinée au commerce ?
Non. La gestion commerciale est l'un des domaines actuellement définis. D'autres domaines sont en développement ou prévus, et la plateforme est conçue pour en accueillir de nouveaux.
Quels sont les modules de NEXORA IA ?
Sept domaines sont actuellement définis, avec leur statut : Assistant de direction (en développement), Ressources humaines (prévu), Gestion de projets (prévu), NEXORA VISION (en développement), Gestion commerciale (disponible), Base de connaissances (disponible), Automatisation (disponible). Chaque module a sa page.
Peut-on ajouter de nouveaux modules ?
Oui : la plateforme est conçue pour accueillir de nouveaux modules et capacités. Un nouveau module n'est présenté comme disponible qu'une fois effectivement disponible.
WhatsApp est-il NEXORA IA ?
Non. WhatsApp est un canal d'interaction avec certaines fonctionnalités de NEXORA IA. La plateforme ne se réduit ni à ce canal ni à un outil de messagerie.
Peut-on utiliser NEXORA IA sans WhatsApp ?
Oui. NEXORA IA peut être utilisée directement depuis son application, lorsque les fonctionnalités concernées sont disponibles. WhatsApp est un canal optionnel, dont l'intégration est en cours.
Comment NEXORA IA utilise-t-elle les connaissances de l'organisation ?
Les informations de l'organisation (services, offres, documents, images, informations métier) sont regroupées dans la base de connaissances. Les fonctionnalités intelligentes s'appuient sur les informations autorisées pour répondre et agir ; l'accès à l'information dépend des droits et des autorisations.
Les fonctionnalités sont-elles identiques pour tous les établissements ?
Non. Elles dépendent des modules activés, des capacités attribuées, des autorisations et de la configuration de chaque établissement.
Comment les autorisations sont-elles gérées ?
Au niveau conceptuel : des rôles et des permissions définissent ce que chaque utilisateur et chaque agent peut voir et faire ; certaines actions sensibles peuvent exiger une confirmation humaine ; les actions importantes sont journalisées. Les détails techniques ne sont pas publiés.
Les fonctionnalités WhatsApp sont-elles toutes disponibles ?
Non. L'intégration du canal WhatsApp est en cours. Les fonctionnalités accessibles par ce canal dépendront des modules activés, des autorisations et de l'avancement de l'intégration ; aucune n'est annoncée comme disponible tant qu'elle ne l'est pas.
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