Gestion des données
Quelles données, pourquoi, où, qui y accède, combien de temps : le guide simple, avec les démarches à suivre.
Cette page est un guide pédagogique : elle résume la politique de confidentialité sans la remplacer. En cas de différence, la politique de confidentialité prévaut.
1. En bref : sept questions
Quelles données ?
Par e-mail : votre adresse e-mail et les informations que vous écrivez. Le formulaire en ligne est temporairement indisponible ; le site ne dépose aucun cookie.
Pourquoi ?
Pour répondre à votre demande (projet, devis, démonstration, question) et la traiter.
Où ?
Sur les serveurs qui font fonctionner le site et la messagerie de ZEGA TECHNOLOGY. L'hébergeur et le lieu d'hébergement seront précisés dans la version définitive des mentions légales.
Qui peut y accéder ?
Les personnes de ZEGA TECHNOLOGY chargées de traiter votre demande et, pour le fonctionnement technique, les prestataires d'hébergement et de messagerie.
Combien de temps ?
Les durées de conservation sont déterminées selon la finalité du traitement et les obligations applicables. Les durées précises seront documentées dans la version définitive de la politique.
Comment modifier une information ?
Écrivez à contact@zega-technology.com en indiquant l'objet « Demande relative à mes données personnelles », l'information à corriger et l'adresse e-mail utilisée pour votre demande.
Comment supprimer mes données ?
Suivez la procédure décrite sur la page Suppression des données. Certaines données peuvent devoir être conservées lorsque la loi ou une obligation l'impose.
2. Vue d'ensemble par situation
| Situation | Données concernées | Pourquoi | Conservation |
|---|---|---|---|
| E-mail envoyé à ZEGA TECHNOLOGY | Adresse e-mail et contenu du message. | Répondre à votre demande. | À préciser dans la version définitive. |
| Polices et icônes (fournisseurs tiers) | Adresse IP et informations techniques du navigateur, transmises directement par votre navigateur au fournisseur. | Afficher le site. | Selon la politique du fournisseur. |
| NEXORA IA | Informations fournies par l'organisation cliente et ses utilisateurs ; messages échangés par les canaux activés. | Fournir les fonctionnalités activées par l'organisation. | Selon la configuration et les obligations de l'organisation cliente. |
| WhatsApp (canal en cours d'intégration) | Messages échangés et informations de contact associées. | Communiquer avec certaines fonctionnalités de solutions. | À préciser à mesure de la mise à disposition du canal. |
3. Vos données dans NEXORA IA
Les données traitées dans NEXORA IA peuvent appartenir à l'entreprise cliente ou être contrôlées par elle, selon le service concerné et les responsabilités définies contractuellement. Si vous avez échangé avec une entreprise qui utilise NEXORA IA, votre demande peut devoir être adressée d'abord à cette entreprise ; ZEGA TECHNOLOGY peut vous orienter.
- ZEGA TECHNOLOGY
- Plateforme NEXORA IA
- Entreprise cliente
- Utilisateurs et clients de cette entreprise
Le détail figure dans la page Données & confidentialité de NEXORA IA et dans la politique de confidentialité.
4. Faire une demande
Pour demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données, ou le retrait d'une demande, écrivez-nous avec l'objet « Demande relative à mes données personnelles ».